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Informations Covid-19
Notre site internet reste ouvert !
Les commandes sont actuellement préparées dans un délai de J+1 ouvrés par nos équipes (pour les commandes dont tous les produits sont en stock).
Les délais de livraison sont respectés pour 95% des commandes, et le délai annoncé peut être augmenté de 2 à 3 jours dans de rares cas.
Nous suivons quotidiennement l'évolution de la situation et ajustons nos informations en fonction sur le site.
Les modes de livraisons actuels :
Nous avons réactivé les expéditions par Mondial Relay depuis le 26/11/2020, car le réseau est maintenu avec l'ouverture de nombreux commerces de proximité. La capacité du réseau Mondial Relay a été augmenté pour les fêtes de fin d'année
Pour GLS et Colissimo les livraisons continuent à domicile comme d'habitude.
Concernant les retours:
Nous avons allongé le délai de rétractation de 14 à 60 jours pour toutes les commandes passées. Le délai de traitement des retours peut être plus long qu'à la normal car l'activité est toujours soutenue. Nous mettons tout en œuvre pour réduire celui-ci.